○○は最高のコミュニケーションツール

あなたのお困りごとを自ら解決できた!にするコンサルタントの浜竹明久です。

今朝の出来事です。

駅の改札を出たあたりでちょうど中学生の男女15、6人が引率の先生らしき人に促されて整列をしたところでした。

何かの募金なのか、チラシの配布なのか、しかし手にはまだ何も持っていない状態でした。

並んだばかりの目の前を通るのも憚られるように感じ、私は敢えて彼らが並んだ後ろの緩やかなスロープを通り抜けようとしたのです。

彼らとスロープの間には生垣もあります。

そのときです。

想定外のことが起きました。

その生垣の間からひとりの女子生徒が振り返り私に挨拶をしてきたのです。

突然の出来事にビックリしました。

当然私も挨拶を返し、それに気づいた生徒が次々に振り返り私に挨拶をしてくれたのです。

しばらく私と学生との挨拶がまわりにこだまします。

なんて清々しい朝でしょう。

この日の仕事が全て順調に運んだのは言うまでもありません。

先日、コンビニの教育担当の方から面白い話を聞きました。

コンビニってなんであんなに挨拶するかわかりますか?

来店したとき、店内ですれ違ったとき、レジに商品出したとき、会計が終わったとき、お店を出るとき。

接客業だから当たり前だと思われがちですが、実は万引防止に効果があるんですよ!

人間不思議なもので、挨拶されると悪いことができないんですよ。

挨拶に関して私はある実験をしたことがあります。

おはようございます!と歯切れよく言うと歯切れの良い挨拶が返ってきます。

おはようございまーす、と間延びした挨拶だとやはり同じような挨拶が返ってきます。

こちらの波動が相手に伝わるっていう感じでしょうか。

挨拶は家庭、職場、地域社会においてとても大切なことです。

挨拶は最高のコミュニケーションツールです。

とてもシンプルですが最強のスキルです。

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